سياسة الاسترجاع

إذا لم تكن راضيًا عن اشتراكك في «نمو»، يمكنك طلب استرجاع كامل للمبلغ خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء — لأي سبب، بما في ذلك تغيير رأيك.

عمليات الدفع والاسترجاع تُعالَج بواسطة مزوّد الدفع Paddle، وهو التاجر المسجّل (Merchant of Record) لكل طلباتنا. لطلب الاسترجاع:

• زُر paddle.net وأدخل بريدك الإلكتروني ورقم الطلب من إيصال الشراء.
• أو تواصل مع دعم «نمو» عبر بريد الدعم الموضح في صفحة الشروط والأحكام.

تُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، وقد يستغرق ظهورها في حسابك من 5 إلى 10 أيام عمل حسب البنك.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من صفحة الفاتورة. يبقى وصولك فعّالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولا تُحصَّل أي دفعة جديدة بعد الإلغاء.

في حالات الشراء المكرر بالخطأ أو الخصم غير المصرّح به، نتعامل معها فورًا بالتنسيق مع Paddle بغضّ النظر عن مدة الـ30 يومًا.

للاطلاع على التفاصيل الكاملة يمكنك مراجعة سياسة الاسترجاع لدى Paddle.